Задать вопрос Поделиться знаниями Редактировать страницу
Knowledge Centered Support
|
Эта статья — черновик и находится в процессе редактирования. Вы можете помочь оформить её. |
Опыт внедрения KM в техподдержку дата-центра — Про то, как внедрена мотивация (кнут и пряник) шеринга знаний в техподдержке, дано общее понимание что это вообще такое.