Задать вопрос Поделиться знаниями Редактировать страницу

Выученные уроки и выявление лучших практик

Эта статья - черновик и находится в процессе редактирования. Вы можете помочь оформить её.

Краткое описание практики. Что это вообще такое, с какой стороны подходить.

Какие проблемы решают выученные уроки

Общие для темы

Не видится возможным оценить отдачу от наличия культуры шаринга знаний, равно как и оценить вообще состояние этой культуры. Ситуация может отличаться от команды к команде, от человека к человеку, особенно в крупных организациях, и это нормально.

Предположим, что такие вещи можно оценивать эмпирически. А значит, скорее всего, нужно побывать в разных организациях и разных культурах, чтобы научиться видеть различия.

С чего начать внедрение этого изменения

курс "гибкие методологии" от МФТИ рассказывает о том, как сохранить знания о проекте на стадии закрытия проекта. Формулируются списки вопросов, которые нужно себе задать, чтобы сохранить знания и отрефлексировать полученный опыт

Хороший документ с описанием необходимых шагов, подходов, шаблонами и чек-листами. Но на английском.

Выступление, описывающее ключевые причины, почему менеджеры не занимаются lessons learned:

  • Менеджеры не ценят информацию

  • Они не верят, что проект провалится

  • Они считают, что они лучше других менеджеров

  • Они считают, что они не совершат тех же ошибок

  • В головах у менеджеров команд нет метрик, нет ценностей внятных. А значит — не получается сказать, что были провалы, из которых нужно вынести уроки.

  • Don’t tell your team you are collecting Lessons Learned Information — Just do it!

Identify comments and recommendations that could be valuable for future projects.

а вот как найти именно valuable comments and recommendations?
как убедить руководителей подразделений, что им это нужно?

Запуск пилотного проекта

доклад О том, как непосредственно проводить сессию lessons learned, как психологически готовить людей к этому и как вести разговор.

Lessons Learned Meeting: How to make it Excellent - план проведения встречи и чек-листы важных вех этой встречи.

Лицензия Creative Commons | by Igor Tsupko, Lana Novikova, Rodion Nagornov & community