Задать вопрос Поделиться знаниями Редактировать страницу
Выученные уроки и выявление лучших практик
|
Эта статья — черновик и находится в процессе редактирования. Вы можете помочь оформить её. |
Краткое описание практики. Что это вообще такое, с какой стороны подходить.
Какие проблемы решают выученные уроки
Общие для темы
Не видится возможным оценить отдачу от наличия культуры шаринга знаний, равно как и оценить вообще состояние этой культуры. Ситуация может отличаться от команды к команде, от человека к человеку, особенно в крупных организациях, и это нормально.
Предположим, что такие вещи можно оценивать эмпирически. А значит, скорее всего, нужно побывать в разных организациях и разных культурах, чтобы научиться видеть различия.
С чего начать внедрение этого изменения
Курс "Гибкие методологии" от МФТИ рассказывает о том, как сохранить знания о проекте на стадии закрытия проекта. Формулируются списки вопросов, которые нужно себе задать, чтобы сохранить знания и отрефлексировать полученный опыт.
Хороший документ с описанием необходимых шагов, подходов, с шаблонами и чек-листами (но на английском).
Выступление, описывающее ключевые причины, почему менеджеры не занимаются lessons learned:
-
Менеджеры не ценят информацию
-
Они не верят, что проект провалится
-
Они считают, что лучше других менеджеров
-
Они считают, что не совершат тех же ошибок
-
В головах у менеджеров команд нет метрик, нет внятных ценностей. А значит — не получится сказать, что были провалы, из которых нужно вынести уроки.
-
Don’t tell your team you are collecting Lessons Learned Information — Just do it!
Идентифицируйте замечания и рекомендации, которые могут быть полезны для будущих проектов.
| а вот как найти именно полезные замечания и рекомендации? |
| как убедить руководителей подразделений, что им это нужно? |
Запуск пилотного проекта
Доклад о том, как непосредственно проводить сессию lessons learned, как психологически готовить людей к этому, и как вести разговор.
Lessons Learned Meeting: How to make it Excellent — план проведения встречи и чек-листы важных вех этой встречи.