Задать вопрос Поделиться знаниями Редактировать страницу
Запрет устной коммуникации
Мощный способ подстегнуть фиксацию знаний — запретить устную коммуникацию.
Общение — только по ограниченному числу каналов, заранее известных: тикеты / merge requests / CRM / строго регламентированные каналы в мессенджерах.
Способ вызывает множество вопросов
-
Как быть со скоростью коммуникаций?
-
Как быть с социализацией?
-
Насколько это вообще стабильная система?
-
Как решается вопрос того, чтобы люди вообще понимали куда писать?
-
Как это вообще может сочетаться с культурой шаринга знаний?
Но есть публикации о компании, которая живёт в таком ключе.
Никита Соболев продвигает идею того, что коммуникация должна быть разрешена только через таск-трекер/код/документацию. В идеале — должна быть вообще скрыта личность тех, с кем ты общаешься, чтобы коммуникация была максимально объективной.
Однако, сильной критикой данного подхода является отсутствие человечности и большие накладные расходы.
Материал требует уточнения.